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Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: [09/09/2026]

Bienvenido a YaTeVeo. Los términos “YaTeVeo”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a YaTeVeo, titular y/o responsable de esta tienda online y de los servicios ofrecidos a través de ella.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.

Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones y Reembolsos, en la medida en que resulten aplicables.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través de él.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Para realizar determinadas acciones, como efectuar una compra, podremos solicitar información necesaria para procesar el pedido, incluyendo datos de contacto, facturación, pago y envío.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario.

El uso del sitio web deberá realizarse de forma lícita y respetando estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

En YaTeVeo procuramos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

No obstante, la representación de los colores, brillo o apariencia de un producto puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.

Las características, disponibilidad y descripción de los productos pueden actualizarse o modificarse cuando resulte necesario.

Nos reservamos el derecho a retirar temporal o definitivamente cualquier producto de nuestra tienda.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

El pedido se considerará aceptado cuando YaTeVeo confirme la compra y, cuando corresponda, haya recibido correctamente el pago.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente.

Si por cualquier motivo no pudiéramos aceptar o procesar un pedido, podremos cancelarlo y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.

El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de completar el pedido, especialmente la dirección de envío.

Las modificaciones o cancelaciones de pedidos estarán sujetas al estado de preparación y envío del pedido.

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

El usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

En caso de que una operación de pago sea rechazada o no pueda completarse correctamente, YaTeVeo podrá no procesar el pedido hasta que el pago haya sido confirmado.


SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.

Los retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, situaciones extraordinarias o causas de fuerza mayor, podrán afectar al plazo estimado de entrega.

El cliente deberá proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse las condiciones correspondientes a una nueva entrega o devolución.


SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Cuando la legislación aplicable reconozca al consumidor el derecho de desistimiento, este podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente.

En España, el plazo general para ejercer el derecho de desistimiento en contratos a distancia es de 14 días naturales, salvo las excepciones establecidas legalmente.

El consumidor no tendrá que justificar el motivo del desistimiento y no podrá ser penalizado por ejercer este derecho, sin perjuicio de los costes que legalmente correspondan.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a YaTeVeo dentro del plazo establecido.

Los productos deberán devolverse dentro del plazo legal correspondiente y en las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Salvo que YaTeVeo asuma expresamente dichos costes, el consumidor podrá ser responsable de los costes directos de devolución, siempre que haya sido informado de ello previamente.

El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Existen determinados supuestos legales en los que el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable. Cuando corresponda, se informará de ello al consumidor antes de la contratación.


SECCIÓN 7 - GARANTÍA LEGAL

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación española y europea aplicable.

Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.

Las condiciones de garantía no limitarán en ningún caso los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.


SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos que forman parte del sitio web de YaTeVeo, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, elementos visuales y código, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, transformar o utilizar comercialmente estos elementos.

El uso del sitio web no supone la cesión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a YaTeVeo o a terceros.


SECCIÓN 9 - CONTENIDOS Y RESEÑAS DE CLIENTES

Los usuarios podrán tener la posibilidad de publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos cuando dicha función esté disponible.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que publique y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

No deberán publicarse contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, discriminatorios, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

YaTeVeo podrá retirar contenidos que considere que infringen estos Términos y Condiciones o la legislación aplicable.

Cuando un usuario publique voluntariamente una reseña o fotografía relacionada con un producto, podrá autorizar su utilización por YaTeVeo para mostrarla en la tienda y promocionar los productos, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.


SECCIÓN 10 - SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios o herramientas proporcionados por terceros, incluyendo servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online, pagos, análisis, alojamiento, envío u otras funcionalidades.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

YaTeVeo no será responsable de aquellos servicios de terceros cuando las incidencias sean exclusivamente atribuibles al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.


SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no implican necesariamente que YaTeVeo respalde o controle dichos sitios.

YaTeVeo no será responsable del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios web de terceros.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas aplicables a dichos sitios antes de utilizarlos.


SECCIÓN 12 - TECNOLOGÍA DE SHOPIFY

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los servicios de comercio electrónico.

Las compras realizadas a través de la tienda se realizan directamente con YaTeVeo.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, pero no sustituye a YaTeVeo como vendedor frente al consumidor.

El tratamiento de determinados datos personales relacionado con el uso de la plataforma podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad correspondientes de Shopify.


SECCIÓN 13 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recopilemos a través de la tienda será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y cuáles son los derechos que corresponden a los usuarios.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en el enlace correspondiente disponible en nuestra tienda.


SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otras cuestiones, con productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya ha sido realizado y resulta relevante, contactaremos con el cliente y, cuando corresponda, ofreceremos las opciones legalmente aplicables.


SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar nuestra tienda:

  • Para fines ilegales o fraudulentos.
  • Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Para introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Para intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
  • Para realizar actividades que puedan dañar el funcionamiento de la tienda.
  • Para recopilar datos personales de otros usuarios de forma ilícita.
  • Para suplantar la identidad de otra persona.
  • Para realizar actividades que puedan perjudicar a YaTeVeo o a otros usuarios.
  • Para utilizar sistemas automatizados que interfieran con el funcionamiento normal del sitio web.
  • Para realizar scraping, extracción masiva de datos o actividades similares cuando estén prohibidas por la legislación aplicable o por estos términos.

YaTeVeo podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos o ilícitos del sitio web.


SECCIÓN 16 - RESCISIÓN O SUSPENSIÓN

Podremos suspender o limitar el acceso al sitio web cuando resulte necesario por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, fraude, incumplimiento de estos Términos o cualquier otra causa legítima.

La suspensión o interrupción del sitio web no afectará a los derechos que legalmente correspondan a los consumidores respecto de pedidos ya realizados.


SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

YaTeVeo actuará con la diligencia exigible conforme a la legislación aplicable.

No seremos responsables de interrupciones o incidencias causadas exclusivamente por circunstancias ajenas a nuestro control, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.


SECCIÓN 18 - FUERZA MAYOR

YaTeVeo no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por circunstancias que razonablemente escapen a nuestro control, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, interrupciones generales de servicios, conflictos, huelgas, problemas de transporte, ataques informáticos, restricciones gubernamentales o situaciones similares.

Cuando sea posible, informaremos al cliente de las circunstancias que afecten a su pedido.


SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN

El usuario será responsable de los daños que pueda causar mediante un uso ilícito del sitio web o mediante el incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.


SECCIÓN 20 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación vigente y, cuando no sea posible, se considerará separada del resto.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones.


SECCIÓN 21 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que YaTeVeo no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no supone una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas y documentos que se incorporen mediante referencia, constituyen las condiciones aplicables al uso de la tienda y a la relación contractual con nuestros clientes, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.


SECCIÓN 22 - CESIÓN

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

YaTeVeo podrá reorganizar, transferir o ceder determinados derechos u obligaciones relacionados con la tienda siempre que ello sea legalmente posible y no perjudique los derechos de los consumidores.


SECCIÓN 23 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación española aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables en materia de protección de consumidores.

Nada de estos Términos limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.


SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando un cambio sea relevante y la legislación aplicable exija una comunicación específica, se informará de la forma correspondiente.

La fecha de actualización aparecerá al principio de este documento.


SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede ponerse en contacto con YaTeVeo mediante:

Correo electrónico: hola.perroinvisible@gmail.com

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, devoluciones, garantías o derechos de los consumidores podrán realizarse a través de este correo electrónico, sin perjuicio de otros medios de contacto que puedan ponerse a disposición del cliente.