POLÍTICA DE PRIVACIDAD — YaTeVeo

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

En YaTeVeo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestra tienda online, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Nombre comercial: YaTeVeo
Correo electrónico: hola.perroinvisible@gmail.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a la dirección de correo indicada anteriormente.

Importante: el nombre legal completo del titular/empresa y los demás datos identificativos obligatorios deben figurar en el Aviso Legal de la tienda cuando sean exigibles. No conviene utilizar únicamente “YaTeVeo” como identidad jurídica si es solo el nombre comercial.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando sea necesario para gestionar un pedido o contactar contigo.
• Datos de envío: dirección necesaria para entregar el pedido.
• Datos de facturación: información necesaria para gestionar la compra y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Información sobre pedidos: productos adquiridos, devoluciones, cambios y estado de los pedidos.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y otros datos técnicos generados al utilizar la tienda.
• Datos de navegación y uso: información sobre cómo interactúas con nuestra página web, cuando corresponda.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no son tratados directamente por YaTeVeo cuando el pago se realiza mediante proveedores de pago externos. El procesamiento del pago se realiza a través de los sistemas correspondientes.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener datos personales:

• Cuando realizas una compra.
• Cuando te registras o utilizas determinadas funciones de la tienda.
• Cuando contactas con nosotros.
• Cuando solicitas una devolución o cambio.
• Cuando participas voluntariamente en promociones, encuestas o reseñas.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
• A través de proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con nuestra tienda.

4. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar pedidos

Para procesar y gestionar tus compras, confirmar pedidos, preparar envíos, gestionar entregas, devoluciones y cambios y ofrecerte atención al cliente.

Gestionar pagos

Para procesar los pagos y prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.

Atender consultas

Para responder a tus preguntas, solicitudes, incidencias y reclamaciones.

Cumplir obligaciones legales

Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas que resulten aplicables.

Mejorar nuestra tienda

Para analizar el funcionamiento de la web y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario, cuando exista una base legal adecuada para ello.

Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y promociones cuando tengamos una base legal que lo permita o cuando hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en:

• Ejecución del contrato: cuando necesitamos tus datos para gestionar y entregar un pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o comunicar determinados datos por obligación legal.
• Consentimiento: cuando la normativa exige que hayas dado previamente tu consentimiento, por ejemplo, para determinados tratamientos publicitarios o determinadas cookies.
• Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de YaTeVeo y dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

6. Con quién podemos compartir tus datos

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, podemos comunicar determinados datos a proveedores que actúan en nuestro nombre, como:

• Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
• Servicios de atención al cliente.
• Proveedores de análisis y herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
• Asesores y proveedores profesionales cuando sea necesario.

Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y deberán cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos.

7. Shopify

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar y mantener la infraestructura de la tienda, procesar determinadas operaciones y ofrecer sus servicios.

Al utilizar nuestra tienda, algunos datos pueden ser tratados por Shopify de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Puedes consultar la información sobre privacidad de Shopify en su documentación oficial.

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y, cuando corresponda, realizar determinadas funciones de análisis o publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con tus preferencias y con la normativa aplicable.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra tienda, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, podremos mantener determinados datos durante el período establecido por la normativa aplicable.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con los procedimientos correspondientes, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante más tiempo.

10. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea legalmente aplicable.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

hola.perroinvisible@gmail.com

La solicitud debe indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder verificar razonablemente tu identidad.

11. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

hola.perroinvisible@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideres que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

12. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No solicitamos conscientemente datos personales de menores cuando la normativa exija consentimiento del titular de la patria potestad o tutela para su tratamiento.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros en:

hola.perroinvisible@gmail.com

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos aplicable.

15. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

YaTeVeo no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, en nuestros servicios o en la normativa aplicable.

Cuando se produzcan cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestra tienda e indicaremos la fecha de actualización correspondiente.

17. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

YaTeVeo
Correo electrónico: hola.perroinvisible@gmail.com